دانلود سرا

این فایل مربوط به پرسشنامه مورد استفاده در یک پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری است. روایی و پایایی پرسشنامه محاسبه شده است. تعداد سوالات پرسشنامه برابر با 16 سوال و ابعاد مورد سنجش 5 بعد به شرح زیر می باشند: - رهبری: سوالات 3-1 - تغییر سازمانی: سوالات 7-4 - فرهنگ سازمان: سوالات 10-8 - خدمات مشتریان سوالات 13-11 - مدیریت عملکرد: سوالات 16-14 لازم به ذکر است که منبع اصلی پرسشنامه در درون متن اورده شده است. فرمت پرسشنامه: doc و قابل ویر ...